微信作为一款两三年间发展迅猛的社交应用，已经覆盖了上亿用户，服务范围已从社交扩展到资讯，到O2O，到支付闭环。微信已经从一个交互级的社交应用上升为了平台级的生活服务应用，变得与我们的生活越来越近，越来越难以取代了。以下将从产品设计角度谈谈微信app。

体验内容

体验app：微信

体验系统：IOS8

写作时间：2015.4.14

更新时间：2015.9.11

体验app版本：6.2.5

不同于一般的社交应用，微信除了满足普通用户与用户间的社交需求，还提供个人与企业、媒体、店铺等之间的社交渠道（公众号），提供移动端极简的获取信息的方式（扫一扫、摇一摇、附近的人），提供生活小助手（卡包、钱包）。以下从几个方面来体验微信app的设计。

一、微信语音

微信语音是微信初期与手Q的重要差异化功能，也是其在移动端体验好的原因之一。以下为发语音过程中几个反馈形式：

1）按住时间不足1s，以半透明的吐司提示，文案“说话时间不足1秒”，悬停一秒左右吐司消失；

2）按住“按住说话”按钮，按钮变为按压状态，按钮文案变为“松开结束”，提示文案变为“手指上滑，取消发送”，语音气泡保持闪烁。

3）手指上滑，提示文案变为“松开手指，取消发送”，并以红色为背景，以示警示。

4）录音达到50s以上，从51s开始倒计时，到60s时自动发送。提示文案变为10s倒计时。此功能让我明白了《罗辑思维》的罗胖为啥每天坚持60s的语音能够刚刚好不多不少的60s，因为手指长按不放，坚持到60s就会自动发送。

二、朋友圈

微信朋友圈做到了跟QQ空间的差异化，让朋友圈有更多高质量的文章。朋友圈的差异化体现在以下几个方面：

1）发朋友圈。发朋友圈最明显的操作方式是点击朋友圈右上角的拍照图标。但是点击之后只有“小视频”和“图片”两种选择，用户必须发图或小视频才可以发朋友圈吗，我要发纯文字怎么办啊。经过百度才知道，原来长按可以发纯文字，然而长按出来的界面提示“长按发纯文字属内测功能”，建议用户不要依赖此方法。微信朋友圈是不建议只发文字不发图片的。这样可以增大用户发朋友圈的门槛，减少不经脑袋思考就发出来的文字，提高整个朋友圈的质量。

2）发长的图文。朋友圈的长图文多半来自于公众号，那么没有公众号的个人如何发长的图文呢。微信本身也是不提供发长图文的支持的，只有百度了才知道，用其他第三方发信息平台写好了长文再分享到微信。发长图文的门槛比发纯文字的门槛还要高得多，这就限制了大部分发个人长图文。而来自于公众号的文章一般能保证一定的水平，也就提高了整个朋友圈的质量。

3）折叠。朋友圈与QQ空间还有一大区别是折叠显示。比如下图QQ空间中一个人发了一大堆文字的时候是直接显示在用户面前的，刷了一大半的屏，占据了用户大部分的视线。而微信朋友圈不会出现这种情况，大部分的文字会被折叠，保证朋友圈不被某个用户刷屏。

4）隐私。朋友圈中别人的状态下的评论，只有当评论方同时是你的好友时才对你可见，不是你微信好友的人在别人状态下的评论你是看不见的。这就保证了用户的隐私。对于群里互相不是好友的两个人，默认只能查看对方的十条状态，当然用户也可以设置不让陌生人查看自己朋友圈的任何状态。

三、微信群

1. 群的设置体验差。首先是群头像多且没有收起来。我加了很多群，像下面这种几百个人的微信群不下10个，而当我要对群进行设置的时候，每次打开都是先看到一堆头像，需要不停地往下滑才能看到设置选项。一来阻碍了用户体验，用户想设置群信息，结果却被逼着看了一大推头像。而且头像是图片，比较耗费流量，所以每次设置都感叹流量又被刷了一堆。

2. 【保存到通讯录】是什么鬼。当一群互相不是微信好友的人通过“面对面建群”建立了一个微信群后，该群会出现在即时聊天窗口，而不会自动保存在通讯录的”群聊“里面。如果即时聊天窗口的群不小心被用户删了，用户就找不到那个群了，除非有人在群里发言，再次使该群出现在聊天窗口。

微信的做法是，用户进入群名片，就可以看到一个选项”保存为通讯录“，用户选择之后就可以将群保存到“通讯录”，这样就不用担心找不到群入口了。但是这样的操作不仅隐蔽，用户难以发现，而且没有必要。我的想法是，建立的群可默认保存在群聊里面，如果用户不需要再选择删除就行了。否则我每次加了个新群之后，都要设置“保存到通讯录”。

四、公众号

公众号作为微信率先提出的遥遥领先QQ的一个功能，其给微信带来的效益非常巨大。公众号将更多的企业接入微信平台，将更多服务用微信的方式提供给用户。因为有了公众号，微信不仅仅是一个通讯工具，而且也是资讯平台以及生活服务平台。然而其体验上仍有几处不足，以下列举几点体验上的不足：

1. 公众号只能在知道公众号名称、二维码的情况下添加，没有发现公众号的功能。不做推广营销的公众号几乎不可能获得用户。

2. 以订阅号为例，订阅的内容被分别放在各个订阅号里，每次想阅读点啥都要点开一个订阅号，点击文章阅读，退出该订阅号，进入另一个订阅号，点击文章阅读这样循环好几次。

建议将聊天窗口的“订阅号”改为“订阅内容”，以阅读新闻般的体验来阅读订阅号，而在阅读内容右下角标明来自哪个订阅号，并且增加筛选按钮，用于选择特定订阅号进行阅读。

五、建议

1. 发纯文字对于新手来说也不得不百度一下才知道。因为发纯文字的入口竟然是右上角的相机按钮，而且是长按。在前几个版本中，长按相机按钮发文字这个功能一直让我困惑不解，但新版的微信给了提示，该功能用于内测，以后可能删除。但是，我认为发纯文字的功能应该被保留，并且入口应该和发照片一样显眼。因为如果用户每一次要发朋友圈都必须附上一张图，那么一来麻烦，二来费流量，会让用户渐渐疏远了朋友圈。

2. 微信订阅号已经成了用户每天阅读的一部分，但是每天打开带图的阅读内容都要耗费不少流量。建议增加wifi下自动缓存的功能，能够在用户处于wifi条件下自动缓存足够的阅读内容，这样当用户在地铁/火车中信号不好的时候，或者不想费流量的时候依然可以阅读微信订阅号。

3. 微信名片除了提供自己的微信号和LinkedIn之外能否提供更多信息，为商务人士提供一种便捷的名片交换方式。